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 인천공항, 세계 최고 공항 비법은
 

인천공항, 세계 최고 공항 비법은
 
‘뭔가 다른 인천공항’ 발간

 
 
인천국제공항공사는 국제공항협회(ACI)가 주관하는 ‘세계공항서비스평가’에서 5년 연속 1위라는 위업을 달성하며 세계 공항역사를 새로 쓰고 있다. 이 평가는 공항계의 노벨상이라고 불린다.

KMAC는 인천공항의 성공비결을 담은 단행본 ‘뭔가 다른 인천공항’을 지난 5월 26일 출간했다. 이 책은 인천공항이 개항 9년만에 세계 최고의 공항이 될 수 있었던 비결을 구성원들의 끈끈한 신뢰, 효율적 네트워크 관리, IT를 접목한 이용 편리성 제공 등으로 제시한다.

▲세상에서 가장 큰 오케스트라 ▲인천공항 명품서비스의 비밀 ▲공항을 세일즈하라 ▲ 혼이 살아 숨쉬는 공항 ▲ 공기업을 넘어, 글로벌 기업으로 등 총 5가지 파트를 통해 다이나믹한 인천공항의 변화모습을 한 눈에 볼 수 있다.

특히 3만5천명의 거대한 조직을 하나로 묶을 수 있었던 비결과 이러한 하모니를 통해 세계 최고 수준의 공항서비스를 실현한 노하우는 많은 기관 및 기업들에게 좋은 벤치마킹 자료로 손색이 없다.

송자 전 연세대 총장은 추천사에서 “경영에서 변하지 않는 것이 하나 있다면 ‘변하는 것’이다”라며 “인천공항의 성공사례는 공공기관은 물론 민간기업이 나가야 할 방향성을 제시한 롤모델이자 글로벌 베스트 프랙티스로 손색이 없다”고 밝혔다. 

한편 KMAC는 ‘뭔가 다른 인천공항’과 함께 임직원들의 열정이 빚어낸 스토리를 엮은 수기집도 함께 발행했다.
 

[문의]
KMAC 미디어센터 노지호 시니어 컨설턴트
☎ 02-3786-0184

 
 
 
 
 
 
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