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 2008 대한민국명품 특징
 
2008 대한민국명품 조사를 통해 살펴본 전체적인 특징은 다음과 같다.

한국명품이 글로벌명품의 방향을 제시한다!

무엇을 명품(名品)이라 이르는가? 사전적으로는 전통을 가진 뛰어난 물건 혹은 훌륭하여 이름이 난 물품이나 작품이라고 이르고 있다. 아울러 명품에 대한 연구가 활발한 외국에 있어서도 명품이란 전통적으로 특정 상표 상품의 사용으로 소유자가 위신을 얻게 되는 상품으로 정의하고 있으며 또는 명품을 원래 최고의 품질로 전통적으로 클래식한 스타일이며, 수공예품으로 희소가치를 갖는 제품이라고 하고 있다. 이처럼 명품의 특성으로 전통, 희소성, 차별성, 고품질 등의 단어로 특징되어 지고 있다. 그러나 이러한 전통의 명품(Old Luxury Goods) 개념도 시대의 흐름에 따라 변화되고 있다. 새로운 소비 트렌드를 이끌어가는 주체인 젊은층에서도 이제는 명품이 대중화 시대를 맞이하게 되어 대중 명품(Masstige Brand)이 확대되어 가고 있다. 이러한 일련의 변화로 인해 최근 우리나라에서는 명품의 의미가 확대되어 하나의 특별한 물품이 아니라 브랜드를 뜻하는 것으로 사용되고 있고 대량 생산 방식으로 만들어진 물건이라도 유명 브랜드이면 명품이라고 일컫는다고 전문가들은 전하고 있다.

그럼, 시대에 따라 변화해 온 명품의 개념을 전통의 관점으로 정의해야 하는가? 과연 그러한 기준에 부합하는 대한민국명품이 몇이나 될 것인가? 가내수공업으로 생산되는 한지나 조선의 마지막 황실에서 전수받은 궁중음식, 이름난 명인의 예술작품에만 이름 붙이기에는 세계를 향해 뻗어가는 대한민국 대표상품의 경쟁력을 과소평가하는 듯 하다. 시대의 옷에 걸맞은 명품에 대한 정의가 요구된다.

우리는 명품을 두 가지 단계로 구분할 수 있는데, 도입기의 명품은 품질과 속성을 중심으로 한 프리미엄브랜드와 성장기의 명품은 명품성 이미지를 중심으로 한 프레스티지브랜드가 바로 그것이다. 그리고 상품(goods)이 팔방미인으로 모든 면에서 완벽하다면 더없이 좋겠지만 상품별로는 핵심적인 특성이 있기 마련인데 우리는 유·무형의 브랜드상품, 서비스상품, 그리고 웰빙상품으로 속성에 맞게 4 가지의 테마로 구분할 수 있다. 각 테마에서 탁월한 프리미엄과 프레스티지 수준을 보이는 상품은 대한민국을 대표하는 명품이라 할 수 있다.

가전 부문의 대표브랜드인 파브와 지펠은 세계적인 명품으로 자리잡아 가고 있으며, 정보통신 부문에 있어서도 국내 기술이 세계 표준이 되고 있고 한글과컴퓨터 아래아한글이 세계적인 기업인 마이크로소프트의 워드프로세스와 경쟁하고 있고, 내비게이션인 아이나비는 국내 시장을 넘어 세계시장으로의 도약을 앞두고 있다. 뿐만 아니라 국민소득 2만 달러를 넘어선 상황에서 동양종금CMA, 굿모닝신한증권 명품랩, KB플래티늄카드 등이 브랜드명품으로서 우리나라의 금융 경쟁력 향상에 기여하고 있다. 그뿐만 아니라 생활에 있어서는 롯데캐슬이 주거의 가치를 한층 더 높이고 있는 브랜드명품으로 자리잡고 있다.

보이지 않는 상품, 명품서비스를 만들어라!

흔히 서비스(service)는 만질 수도 없고(intangible), 특정한 장소에서만 발생이 되고(simultaneous), 표준화가 되기 어려우며(variable), 저장해 놓을 수가 없다(perishable) 라고 말한다. 그 만큼 상품화하기가 어렵다는 것이다. 그러나 다른 한편으로는 상품화 한다면 그 만큼 성공의 가능성이 높다는 의미를 내포하고 있기도 하다.

서비스는 보이지 않는 무형의 형태를 취하고 있지만 유형상품과 마찬가지로 그 가치가 고객 중심으로 판단되고 있으며, 선진국에서는 서비스 산업의 비중이 전체 산업의 70%에 이르고 있기 때문에 서비스상품으로서의 우수성과 명품성으로 최고의 상품으로 인정받는 것이 무엇보다 중요하다. 명품서비스의 대표격은 W호텔이나 제주 해비치와 같은 6성급 호텔이라든지 소수 회원제 중심으로 운영되는 베네스트나 나인브릿지와 같은 골프장을 들 수 있을 것이다. 그 만큼의 훌륭한 시설과 더불어 고객 중심의 서비스가 갖춰진 곳으로 명품서비스라고 일컬을 수 있을 것이다. 이러한 명품서비스는 제공하는 인적, 물적 서비스도 우수할 뿐만 아니라 제공하는 가치에 있어서도 다른 서비스와 차별되며, 이러한 점이 더 높은 비용을 치르더라도 기꺼이 해당 서비스를 이용하게 만들며 높은 신뢰로 인해 고객의 애호도(preference)를 높이게 된다.

최근 본격적인 의료 개방을 앞두고 있는 종합병원에서는 병이 발병하기 이전에 정기적인 건강검진으로 사전에 예방할 수 있도록 예방의학을 강조하고 있다. 삼성서울병원 건강의학센터서울대학교병원 강남센터는 VIP 대상 건강검진 프로그램을 강화하여 의료의 명품서비스화를 주도하고 있다. 또한 금융서비스에 있어서도 개인자산관리의 기능을 강화하고 있으며, 특히, 한국투자증권 뱅키스는 고객 지향적인 사용편의성과 수수료 정책으로 증권 거래 서비스의 우수성을 알리고 있다. 뿐만 아니라 명품을 판매하는 백화점 명품관간 경쟁이 치열하게 일어나고 있으며, 멀티플렉스 극장 내에도 VIP 영화관람객을 위한 프리미엄급 영화관을 설치하여 차별적인 서비스를 제공하고 있다.

디자인으로 명품을 더욱 명품답게 만들어라!

얼마 전까지 선진국 바이어들에게 한국제품이 가장 우선적으로 개선해야 하는 부분이 무엇이냐고 물었을 때 그 답은 디자인에 있었다. 자동차며 가전제품이며 한국제품이 해외에서 중저가로 포지셔닝 되어 있는 가장 큰 이유 중에 하나가 바로 디자인에 있었다. 제품에 대한 라이프사이클(Life-cycle)이 짧아지고 기술에 대한 개발이나 모방 수준이 일정한 수준에 올라섬에 따라 제품의 성능 자체만으로는 차별적인 부가가치를 창출하기는 더 이상 어렵게 된 것이 시장의 현실이다. 이러한 시장 상황 하에서 디자인은 부가가치를 창출할 수 있는 가장 중요한 열쇠가 되었으며, 특히, 인테리어와 패션 등의 분야에서는 디자인이 바로 상품 가치로 직결된다.

2008 대한민국명품 조사결과를 살펴보면, 브랜드명품, 명품서비스, 디자인명품, 웰빙명품의 4개 테마 중에서 디자인명품의 명품성이 가장 높은 것으로 나타났다. 디자인 이라는 속성이 시각적으로 특성을 가지고 있고, 타 속성에 비해 디자인을 통한 개인별 차별화를 잘 실현시켜 주기 때문인 것으로 사료된다.

대표적으로 한샘 키친바흐는 최고급 수입 주방가전으로 자리매김하고 있고, 2006년도에 출시된 LG지인(Z:in)은 기업 내에서 저가제품은 제외하고 프리미엄 제품에만 통용되는 프리미엄 인테리어자재 브랜드이다. 또한 포켓스프링으로 잘 알려진 시몬스침대는 최근 신개념의 맞춤형 침대를 선보이는 등 기능뿐만 아니라 디자인 측면에서도 보다 앞선 디자인명품으로 거듭나고 있다.

세계 최대의 정보통신기술 전시회인 CEBIT에서 우리 기업의 제품이 세계의 바이어들로부터 주목받고 있다는 것은 그 기술력과 더불어 디자인에서 상당한 성과를 이루었음을 방증하는 결과일 것이다. 비단 정보통신기술 분야뿐만 아니라 모든 제품의 수준이 디자인명품으로 거듭날 것이 요구된다.

[문의]
KMAC 마케팅BU 구필국 팀장, 이기동 치프 컨설턴트
☎ 02-3786-0351,0342
E-mail : proud@kmac.co.kr
 
 
 
 
   
 
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